她认为厨房工作过于粗重，不应让十六岁以下的女孩也跟着轮班，因为那会影响发育。她还提出应该有生理假、产假，她甚至觉得撒曼夫人在人事调动上很没效率，浪费人力。佣仆们每天从早到晚工作，中间竟然没休息时间，是很不人道的行为。其实不仅没人道，海诺更指称这样的工作方式叫做虐待；做错事就罚不准吃晚饭，更是错误的。因为那只会降低工作效率，收不到立竿见影的效果。撒曼太太气死了。
除了伯爵一家人，她可是艾默里城堡最有权威的人，怎么可以让一个小女佣这样指着鼻子骂!于是，她干脆罚海诺一个月不准吃早饭，而贝衣的处罚仍不准撤销。怒不可遏的她还一状告到亚杰尔那儿去。
由于撒曼太太不停的反应，表达她的怒气，亚杰尔只得将海诺叫到面前来问个明白。海诺陈情没有效果，反而又丢了一餐，她早有心理准备撒曼太太一定会向伯爵告状，所以对亚杰尔的传唤她也不以为意。撒曼太太冥顽不灵，或许这无能的伯爵会有人性一点。不过说实在的，她并没抱多大的希望，毕竟他才刚处罚过她，处罚的原因也是她的态度问题。她心想，她绝对跟这世纪八字不合，所以才会跟这里的人如此的格格不人。“我只是提出意见而已，我绝对没有骂她。”面对亚杰尔的质问，海诺理直气壮的回答。“喔?”
撒曼太太一古脑儿直说海诺以下犯上，不服指示，还出言顶撞，企图给她难堪，十分顽劣。亚杰尔相信以海诺一向直言不讳的说话方式，很少人能有那么大的肚量将她的话当成单纯的“意见”看待。“我只是觉得，您身为雇主，我们帮您做事是理所然的，但是……”也许她的话说完了，他们会直接把她赶出城去。
哼!赶出去就赶出去嘛!她海诺有手有脚，四肢健全，就不信她真的找不到方法养活自己。“一年三百六十五天把时间都卖给了城堡。母亲难得有时间回家看小孩，情人之间没有机会见面，每天每天就是做事、做事，没有娱乐，没有休闲。伯爵您一年到头出海，想必看尽了世界各国不同的人文风景。可是，这里有很多人可能一辈子不曾出过艾默里的领地。而且有很多小孩才十一、二岁而已，就让他们跟着大人做着同样粗重的工作，不仅会影响发育，也会影响身体健康的。所以，未满十六岁的孩子应该派给他们负担较轻的工作才是。”说完，海诺密切注意亚杰尔的神色表情。他会接受她的说法吗?她猜不会。十八世纪的人们才没有什么给仆佣休闲娱乐的观念呢!反正他叫她说、，她就老实的说了。随着海诺激动的情绪越来越高张，亚杰尔也同样感觉到心中上升的愤怒。她说得头头是道，说得义愤填膺、理直气壮，这也难怪撒曼太太会火大，因为连他都无法容忍她的目无长上。他一直认为海诺的出身必定不俗，所以凡事有自己的主张跟想法，可是她弄不清楚自己的身分，想出锋头，连主子都不放在眼里，难怪撒曼太太会对她感冒至极。
她这样一个个性骄蛮的女孩，有可能是危及艾默里安全的内奸吗?当初，他故意叫撒曼太太处罚她的另一个用意，是要撤曼太太监视她。
他知道撒曼太太看她不顺眼，一定会处处盯着她，相对的，也附带监视与制衡的作用。他知道她接下来的日子一定会很不好过，但迫于无奈，要在不泄漏城里目前危机消息、又想监视可疑分子的情况下，这是他现下想得到的最好方法。但如果她真的是敌方安排的内奸，那她无疑是最笨的内好了。所谓树大招风，她的一举一动都落在他人眼里，行动必定不便。可她实际上是一个聪明的女孩，她要嘛，就真的是一名可怜的失忆女孩，要不，真正活动的应该是另有他人，她若真的是内奸，想必也是掩护的一方。谋对谍的时期，面对任何可能性都得准备万全。对于她，尚待观察。
亚杰尔冷眼看她，眸中暗藏火焰，“如果是你，你会怎么安排工作人手?”“我的话嘛，当然是用最少的时间，做最多的工作，然后有多余的时间，让每个人都可以做自己的事罗!”
“既然你说得头头是道，那你就拟一份工作表来给我，让我看看你是不是只有一张嘴敢讲话而已。”“好啊!”那有什么问题。
“如果你拟不出一张具有可看性的计划表，你应该知道会有什么后果吧?”海诺闻言一愣。
怎么搞的，连伯爵都对她有敌意，她是招谁惹谁了?!她在这里的身分如此卑下，竟然有办法连最高权位者都看她不顺眼，海诺啊海诺，你也未免太厉害了。海诺不由得在心中暗叹了一口气。
这是最后一次了。她已经撂下了大话，当然说得到就做得到。过了这一次，她将保持沉默，不再强出头。在这城里，除了爱护她的洁西卡，她没有任何朋友。如今惹火了最上层的权位者，将来她若再压忍不下爱打抱不平的个性，只怕动辄得咎，最后连怎么死的都不知道。她的沉默在亚杰尔眼中成了犹豫。
“怎么?没自信?”他眼一抬。
“当然有罗!”开玩笑，她海诺或许没有办法拟出一张完美的计昼表，但她可是有法宝的，没什么好害怕的。
“撒曼太太是城里的主管，你屡次公然以下犯上，挑战撤曼太太的权威。如果你只有一张嘴巴巧言善辩，其实胸无半点墨，那将受的惩罚你心里可要有底。”“我既然说得出就做得到。”
好个骄傲的小女孩!“下去做事吧!”亚杰尔干一挥。
“喔。”离去前，海诺不忘行一个礼，免得不知又有什么惩戒条例要放到她身上。很有自信的女孩。亚杰尔盯着她总是直挺着的背影，他倒要看看她会交出什么东西来。***做好份内工作，海诺即忙不迭的跑到三楼亚杰尔的书房，将她的人事编排计划书呈给亚杰尔过目。老实说，人事编排并非她所学，她当然不知道怎么去安排艾默里城里近百名的人手。计划书之所以写得出来，都是拜第四颗钮扣之赐——那是一具电脑，和医药箱同样的原理，在放大之后会成为一台掌心大小的超小型电脑。只要她将资料输进去，电脑就会将结果投影在空白的墙壁上。海诺在来这里的第三天才知道，这里不是法国而是欧洲大陆一个靠海，叫做雷特微的小柄家。使用的语言是法话语系，害她一度以为这里是法国，结果只是一个她连听都没听过的国家。虽说欧洲方面的历史不是她的专门，可是竟然不曾耳闻，可见这国家在历史上小到没什么举足轻重。海诺曾想过由电脑调出雷特微国家的资料。只不过因为电脑容量有限，里头只输入她这次任务的相关资料，所以，她还是只能靠自己所看、所闻来了解这个国家的人、事、物。才刚一登上三楼，撤曼太太不知从哪跑出来，突然出现在她面前。
“谁准许你在屋里跑步的?”撒曼太太疾言厉色，狠瞪着海诺。
“对不起。”海诺点头道了歉，慢步白撒曼太太身边走过。
“你要去哪?”撒曼太太将她扯了回来，瞄见了她手上的文件，“那是什么?”“这是伯爵要我写的东西。”