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负情浪子 第4页

作者:棠芯

“大家不要慌,现在总经理正在处理此次事件,具体原因还有待查明,未必就是我们提供的餐点有问题……”一个类似大厅经理的人正在人群前维持秩序。

季欲寒往四周看过去,许多人正或站或坐的在不远处观望。

出了什么问题?

“都已经有那么多人送医院了,难道你们还想逃避责任,说不是你们饭店的问题?”退房的人群里,有位客人叫嚷了起来。

他的话立即得到其他客人的附和,那位经理的脸色渐渐难看起来。

“如果是我们饭店的责任,我们一定会给各位一个合理的解释及交代,但是现在请大家稍安勿躁,给我们一点时间,让我们把问题理清楚。”

“我们可没有这样的时间等待,我们只是来观光的客人,也不知道之前吃过的东西有没有问题。”又有客人提出异议。

“大家请冷静,我们会……”

“总之先给我们退房,我们自己主动要求先退房,难道不行吗?”客人们的声音越来越大声,人群也越聚越多。有些原本在一旁观望的人群,似乎也开始感到恐慌,纷纷加入要求退房的行列。

季欲寒微微皱了皱眉头。是饭店发生食物中毒事件吗?那对饭店业来说,可能会是致命的危险之一。

他略微思考一会后,嘴角忽然撇出淡淡的笑容,迈着大步向混乱的柜台走去。“对不起,请让一下可以吗?”他的声音低沉而清晰。“对不起,请让一下。”

他有礼貌的在人群里穿梭,许多人都回头看他,微微让开了路。

可是挤在柜台最前面的一些人似乎非常激动,没有听到他要求让路的声音,也不想让开。

于是他提高了声音说:“对不起,我想要一间房,现在可以为我办理吗?”

他用清朗的声音说着,那声音盖过了周边的喧哗,也让所有人的目光落在他含笑的英挺脸庞上。

第二章

叶薏倩听说楼下的住客骚乱,也听够眼前这些所谓主管们的推诿责任。

不管是客房部,还是餐饮部,甚至是厨房,都在那里互相推卸责任,谁也提不出任何有力的解决方法。

在日本的副总经理没有联系,其他各部门经理也都一直低着头,似乎谁也不愿意担起这个责任,给她任何建议……就好像在等着看她怎么处理似的!

“总经理,要求退房的客人越来越多,我看还是您亲自去向客人解释一下,这样比较好。”公关部的经理和楼下联系后,期待的看着她。

她的目光再一次扫过眼前站着的这些负责人,他们……是真的打算冷漠到底了吗?他们真的不打算帮助她吗?她也知道饭店里各种实力盘根错节,她也知道她这个被认回来的私生女是许多人的眼中钉,但现在是关系到饭店名声的时候,他们怎么可以这样冷漠?

“你们……真的想不到其他办法,真的打算把这次事故闹得人尽皆知?”她的声音轻柔,目光却一一扫过那些主管的脸。

他们是要检验她的能力吗?那么,她更加不能让他们看扁!

“你们都回到各自的岗位上,应该做什么就做什么,Peter和Mary跟我下楼,这次事件我会处理,有任何问题会再和你们联络。”叶薏倩在心里猛吸一口气,不能输给这些人,不能输给这些等着看她笑话的人。

她会有办法处理今天的事,这是父亲引以为傲的事业,不能在她这里遭到挫折和打击!

叶薏倩带着她的两个助理下楼,刚走出电梯,就看到了柜台那里站着的人群,还听到了一个开朗的声音。

“我以前住饼的饭店也发生过类似的事件,本来以为是饭店的食物有问题,所以急急的退房离开,因为是旅游旺季,其他的饭店都不能打折,许多像我这样退房的客人,都付了高于原来几倍的价钱,才找到之后的住所。”

人群中,站着她一眼就能认出的男人。

他有着飞扬的自信笑容,英俊挺拔,站在人群里也极具存在感。

“就算多付钱也值得,总比留在食物有危险的地方要好……”

“没错,我也是这么想的,所以当时也是这么做。”那个男人在人群里点头,叶薏倩看到了他嘴角的浅笑,和俊朗的侧面。

“那你为什么又要订这家食物有问题的饭店客房?”人群里传出了质疑声。

“那是因为,后来发现不是饭店的膳食出了问题,而是那些送医治疗的房客,都曾经在另外一家餐厅用餐。”他转身面对那个提出问题的人,嘴角带着笑容,继续一副和大家闲聊的样子。

“回到饭店以后,有些客人叫了宵夜,就以为是饭店的膳食出了问题……可惜我那些住宿费,因为听信谣言又多付了额外的钱,实在是不划算。”

叶薏倩此刻的心情虽然混乱到了极点,但她依然听明白他的话。一咬牙,她转身对助理低语了几句,Peter立刻走开了,她则继续向人群中间走去。

“总经理来了。”柜台的工作人员里有人这样叫了一声,所有人的视线都转向叶薏倩的方向。

季欲寒也望向这个他思念了二十五年的女子,当看到她那张记忆深处的秀丽容貌,清晰的眉眼,姣好的唇形,强烈的愧疚与感动朝他汹涌而来。

就是她,让他思念、悔恨了那么久那么久,此刻的她,一如他记忆里的样子,温婉、美丽,超越一切的美丽……他又见到了她,在有生之年,竟然能真的再见到她!

季欲寒的脚步突然有瞬间的不稳,他太过激动,以至于胸口的激动堵塞了呼吸,竟无法开口。

“各位,实在是很抱歉,不管因为什么原因,让你们感到不安就是我们饭店服务不周。如果有想退房的客人,我们将立即替您办理。”叶薏倩带着温和的笑容站在人群面前,她的声音一如季欲寒记忆里那样清脆悦耳,充满了温情和真诚。

“如果考虑过还是决定留下的客人,今天晚上绯夏所有的餐厅,都将向我们的客房用户免费开放,roomservice也会完全免费,希望大家相信我们会将此次事件调查彻底。如果是我们的餐饮有问题,我们也会负起全部责任,并且保证不会让类似事件再度发生。”

季欲寒的嘴角渐渐露出微笑,虽然可以感觉到她脸上有淡淡怯意,但她诚恳的态度,不卑不亢的眼神让他看到了她的坚强和独立。

“如果愿意相信我们饭店的诚意,就请各位留下来,再给我们一次机会,让我们为您继续服务,谢谢大家。”她深深一鞠躬,然后抬起头来微笑。

季欲寒很想替她鼓掌,但他知道现在并不是表示欣赏的时候。

他只是静静地在那里,期待着其他人的反应。

“那……我们还是不退了,再住一晚试试看。”人群里传来这样的声音。

叶薏倩紧绷的神经这才稍微放松,天知道她刚才有多么的紧张,连身体都似乎在颤抖。可是她不能退缩,不能逃避,只能面对。

她的眼扫过了那个男人的脸——不经意也好,存心也罢,她看到了他眼里的赞美和忧虑。他在忧虑什么?怕她认出他,怕她继续纠缠他吗?

心里有种说不出口的痛,但现在不是她伤心难过、缅怀自己感情的时刻。她有许多更重要的事要去做,她不能也不可以去在意自己心口的痛!

“晚餐和roomservice都免费,今天真是值得了。”季欲寒用并不怎么流利的广东话说着,他向柜台拿了客房钥匙,转身就离开大厅。

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