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小姐行行好 第4頁

作者︰桑蕾拉

美麗耀眼的她,本該堆著笑靨的,眼底怎麼會出現那樣令人不舍的委屈苦澀呢?

到底是為了什麼,使得她在電影院里哭了起來?

看來要忘記她,不是他想的那麼容易呢……

第2章(1)

星期一,「皇朝飯店集團」台灣分店新進員工報到的日子。

褚在安一走進「皇朝飯店」,心里就忐忑不安。

昨天早上她倉促離開時,才發現睡了一晚的地方就是「皇朝飯店」,她未來要上班的地方!未免太巧了吧?

不知道那個凶巴巴的男人退房了沒?

會不會還住在飯店里?

不對!飯店還沒開始營業,他怎麼可以住在這里?

他到底是誰?是老板嗎?

她應該不會……那麼衰吧?

或許,他是跟老板交情不錯的朋友?還是飯店的設計師?

噯!想那麼多做什麼?她應該專注于工作才對。

她曾經在四星級飯店的客房部工作了四年,不僅勝任愉快,也累積了相當的實務經驗。

接下客房部副理的工作後,未來可有得忙了。客房部莊宜容經理是她的直屬上司,她是協助上司督導、協調、統籌管理客務及房務等各項業務的重要干部。

基本上,客房部門是飯店的心髒,包含客務部和房務部;客務部指的是櫃台、訂房、總機、接待服務的工作,而房務部指的就是清潔整理客房的工作。

她升上主管後,不論是在處理客訴、督導管理下屬的各項業務,或是訓練下屬提升服務品質等方面,都得有優越的表現才行。

客房的工作繁重,但因為現階段飯店尚未開張,一切都還在為開幕做籌備工作,所以所有員工皆在會議室听著客房部經理莊宜容的說明,並等候指示。

「『皇朝飯店』是五星級飯店,除了頂層是景觀餐廳,其余樓層一共有三百間客房,是由香港知名的『Concept設計公司』負責改裝和建築設計的,裝潢方面時尚而簡約,動線頗為流暢。飯店里的每一間客房除了專屬的歐舒丹備品外,飯店的硬體設施也極完善,我希望各位能提供客人更貼心的服務……」

大伙兒認識彼此後,就是參觀客房、打掃客房的開始。

「那麼,請房務部的所有人員跟我去參觀客房,我順便教導你們清潔客房的重點。」莊宜容帶領著褚在安以及所有房務人員離開,前去熟悉各樓層的動線。

「是。」

他們搭乘電梯,從最頂樓開始參觀下來,莊宜容一一介紹著。

「……三十四樓這里,一共有三間套房,分別是總統套房、尊榮套房,以及行政套房,但目前行政套房由總經理暫住。」

走在最前面的莊宜容,打開其中的尊榮套房,兩個較年輕的房務員進入套房參觀後,私下偷偷地交談著,讓走在前頭的褚在安感到羞窘難安。

「哇∼∼好漂亮喔,真希望有一天,我也可以住在這種頂級套房。」

「可是這很貴欸。」

「一個晚上也好。」

「副理,你有沒有住餅像這樣的套房?」

這地方……勾起了褚在安的記憶,昨天她才在這里住餅,沒想到隔了一天,她又來光臨了。

「有。」她下意識地反應。

「你住餅?!」她們睜大眼,露出羨慕的表情。

「呃……我是說類似的。」她回神,緊張地解釋著。

她在慌什麼啊?那個男人……應該走了吧?

「褚副理。」

「是。」

「你比較有經驗,這些天,就由你負責督導房務人員做好這些工作,知道嗎?」莊宜容板著臉說。

「是,經理。」褚在安點頭。「這是我分內的工作。」

「我先下樓去指導負責櫃台的人,干部和房務員的分配工作就交給你了,沒問題吧?」莊宜容對她交代著。

「沒問題,經理。」褚在安點頭。

莊宜容離開後,褚在安督導房務人員做清潔打掃的工作。「整床和浴室的清潔非常重要,現在,你們手上都拿到抹布和吸塵器了,我們開始吧。」

當大家在打掃時,她也忙著一間間地來回巡視督導著清潔的細節。

她走出門外,余光不經意地在走道上瞥見了一個穿著黑襯衫、西裝褲的身影,正從電梯口的方向走去。

不會吧?飯店還沒開幕,怎麼有人在這里?她該不會眼花了吧?

她往前方走去,那個男人彷佛感覺到了她的存在,側頭往她的方向看過來——

「是你!」她盯著這張五官端正的俊臉,傲然的黑眸也驚詫地望著她,整個人愣了十秒後才問道︰「你怎麼還在這里?」

萬萬都沒想到,竟會再度遇見他!

天啊!他該不會還住在這里吧?

「我正想問你這個問題。」黑眸盯著她,他輕挑起眉,臉上的驚訝不亞于她。

「我是這里的員工,我在這里上班。」理所當然要在這里。

「你是這里的員工?!昂責什麼?」沒想到兩人會再度相遇,而這個麻煩的女人居然是他的下屬,這倒挺鮮的。

「客房部副理。你呢?對了,你跟老板是什麼關系?為什麼飯店還沒開幕,你就能入住了?」

「關系很密切。」老板是他爸,有誰比他更密切的?

「喔,對了,我听客房部莊經理說過,設計師跟老板很熟,開幕前好像還會在各樓層巡視,做最後的細部裝修,你該不會就是設計師吧?」

她誤以為他是室內設計師?

他沒有搖頭,黑眸盯著她看,突然覺得比起之前的黯然傷神,現在氣色紅潤、眼眸明亮,還能清醒地自問自答的她,可愛多了。

他的生活一向井然有序,按部就班習慣了,就某方面來說卻顯得有些……乏味。但是這個做事不按牌理出牌的女人,好像可以讓他一成不變的無聊生活注入一種獨特的、新鮮的、意想不到的樂趣,因此他決定先順著她的話,將錯就錯。

「你打算在這里住多久?」她好奇地問著。

「可能要好一陣子。」

「什麼?!」她的秀眉緊蹙,眼眸襲上憂慮。

「這件事很重要嗎?」為什麼她會提出那麼多的問題,而且像是把他當遠古時代的恐龍一樣看待,露出了困擾和驚慌的表情。

他看起來,真的有那麼恐怖嗎?

「當然!」她緊張地拉著他進入樓梯間,壓低聲音說︰「如果別人知道我們曾經共度一夜,那不就糗大了?」

「為什麼?」他的嘴角輕扯。事實上,他們並沒有同睡一室,不過她緊張的樣子真好玩,挺有趣的,所以他決定逗逗她。「跟我共度一夜,讓你很難堪嗎?」

「不是,但要是被客房部經理知道我跟老板的朋友住餅一夜,有損我個人端正的形象,弄得不好,恐怕還會丟了工作,你應該知道我的意思吧?」

一旦上司或老板知道這件事,她被貼上私生活靡爛、不知檢點的標簽,那就慘了。所以不如先告訴他,請他不要出面指認她,當作不認識就好,這樣比較安全保險。

「你怕失業?」他濃眉一揚。

像她這樣一個粗心又麻煩的女人來他的飯店工作,他還擔心她會不會砸壞公司的招牌呢,她居然還怕他到處宣傳?!

話說回來,這女人是把他當病毒帶原者,避之唯恐不及嗎?

「對,所以我拜托你,守口如瓶好嗎?」她雙眼流露出哀求的神情。

「人事部經理的眼楮有問題嗎?居然會錄取你這樣粗心的女人來飯店上班。」

居然嘲笑她的能力?她斜睨著他,雙眸凝聚慍色。「請不要隨便批評我們人事部的經理好嗎?在工作上,我個人的要求是很嚴謹的,絕不馬虎,他雇用我絕對是明智的抉擇!」

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